Häufige Fragen
Wann kommt die Ware bei mir an?
Lagerware wird innerhalb 3 Tagen versendet. Anfertigungen können bis zu 5 Tage dauern. In meinem Urlaub geht der Versand von Lagerware weiter.
Wie lange brauchen Sonderanfertigungen?
Das hängt vom Aufwand ab. Die meisten Wünsche erfülle ich innerhalb einer Woche. Momentan bin ich im Urlaub, daher fertige ich Sonderwünsche erst ab 17.07.2026.
Sind die angebotenen Artikel wirklich alle handgefertigt?
Ja, alle angebotenen Artikel sind von mir selbst gefertigt. Einige kleine Zubehörteile, wie z.B. faltbare Trinknäpfe sind zugekauft. Dies ist dann in der Artikelbschreibung gesondert ausgewiesen.
Was kostet der Versand?
Der Versand erfolgt überwiegend mit DHL und kostet 6,90€.
Ich habe eine Reklamation. Wie verhalte ich mich?
Trotz aller Sorgfalt kann es immer mal wieder vorkommen, dass eine Naht sich löst oder Ähnliches. Melde dich einfach bei mir. Wir finden eine Lösung. Versprochen.